PsychoDrogowskaz
FAQ
najczęściej zadawane pytania
Jaką formę pomocy uzyskam poprzez stronę PsychoDrogowskaz?
Formę pomocy jaką można tu uzyskać to porady i wsparcie psychologiczne z elementami psychoedukacji. Odbywać się to będzie za pomocą wiadomości e-mail.
Czy udzielana pomoc ma formę psychoterapii?
Nie, porady odbywają się w postaci wsparcia psychologicznego z elementami psychoedukacji.
Czy uzyskam tu diagnozę psychologiczną?
Nie, postawienie pełnej diagnozy wymaga bezpośredniego kontaktu, przy użyciu narzędzi psychologicznych, co nie jest możliwe w formie online. W trakcie zdalnego kontaktu udzielona zostanie porada, w skład której wchodzą wsparcie psychologiczne oraz ewentualna psychoedukacja w zakresie omawianego problemu. Podczas korespondencji, jeśli uznane zostanie to za konieczne - zostaną udzielone dalsze wskazania, co do toku postępowania terapeutycznego, dotyczące podjęcia dalszych kroków w celu postawienia diagnozy psychologicznej i dalszej pracy czy to w formie wsparcia psychologicznego udzielanego przez psychologa, a być może w formie terapii, którą prowadzi certyfikowany psychoterapeuta. Rozważyć można będzie również konieczność wprowadzenia farmakoterapii pod nadzorem lekarza psychiatry.
Jak często mogę korzystać z porad i wsparcia oferowanego przez PsychoDrogowskaz?
To zależy od złożoności problemu oraz od indywidualnych potrzeb klienta, aczkolwiek na odpowiedź czeka się ok 72 h czyli w ciągu miesiąca można uzyskać odpowiedź na 10 wiadomości e-mail.
Z czym mogę się zgłosić po poradę i wsparcie?
Dla psychologa nie ma tematów tabu. Pytanie, czy omawiany problem będzie wymagał tylko kontaktu w formie wsparcia lub porady, czy problem jest głębszy i będzie konieczne postawienie diagnozy przez psychologa lub psychiatrę i dalsza, systematyczna praca terapeutyczna, co zostanie ustalone podczas wstępnej korespondencji online.
Czy mogę uzyskać opinię psychologiczną po zakończeniu pracy z psychologiem?
Tak, psycholog ma uprawnienia do wystawiania opinii, zatem jest to możliwe, jednak proszę pamiętać, że w formie online czy za pomocą usług teleinformatycznych opinia wystawiana jest tylko na podstawie obserwacji, bez uwzględniania badań za pomocą testów psychologicznych. Zatem opinia wystawiana jest na podstawie niepełnej obserwacji, z zupełną świadomością klienta, na Jego prośbę. Po uzyskanie pełnej opinii lub diagnozy konieczne będzie udanie się do Poradni Zdrowia Psychicznego, gdzie psycholog będzie miał możliwość pełnej obserwacji, na podstawie której wystawi opinię psychologiczną.
Czy w odniesieniu do korespondencji w formie online poprzez wiadomości e-mail, psychologa nadal obowiązuje tajemnica zawodowa?
Tak, psychologa bez względu na formę udzielanej pomocy zawsze obowiązuje tajemnica zawodowa, aczkolwiek są pewne przesłanki, które z tej tajemnicy zwalniają. O to jakie są to przesłanki, można zapytać w trakcie kontaktu z psychologiem.
Czy porady na stronie PsychoDrogowskaz są odpłatne?
Tak, wysokość opłat znajduje się w zakładce CENNIK.
Co jest wymagane, żeby uzyskać odpowiedź na moją wiadomość e-mail?
Wymagane jest potwierdzenie przelewu wysłane w załączniku do wiadomości z opisem problemu, z którym klient się zgłasza oraz skan z podpisem zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO, która jest do pobrania na stronie internetowej.
Jak długo muszę czekać na odpowiedź?
Odpowiedzi nadsyłane są w ciągu maksymalnie 72 h od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem opłaty za poradę.
Co z opłatą za usługę, jeśli nie otrzymam odpowiedzi na e-mail w ciągu 72 h?
Mimo wszystko odpowiedź trafi do klienta, a pieniądze za usługę zostaną zwrócone na konto przelewem zwrotnym.
Czy jeśli zapomnę wysłać w wiadomości załącznik z potwierdzeniem przelewu otrzymam wiadomość z odpowiedzią na opisany przeze mnie w wiadomości e-mail problem?
Tak, jednak czas 72 h na odpowiedź liczony będzie nie od otrzymania wiadomości e-mail, a od zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym psychologa.
Czy mogę dosłać coś w drugiej wiadomości e-mail w ramach jednej wiadomości tekstowej, jeśli zapomnę o czymś wspomnieć?
Niestety nie, kolejna wysłana wiadomość będzie również odpłatna, dlatego bardzo ważne jest, żeby jak najdokładniej opisać problem w jednej wiadomości e-mail. Jeśli w kolejnej wiadomości nie będzie potwierdzenia przelewu w załączniku ani pieniądze nie zostaną zaksięgowane na koncie bankowym psychologa, klient nie otrzyma odpowiedzi. W takim przypadku w odpowiedzi zwrotnej klient otrzyma prośbę o dokonanie przelewu, jednak czas 72 h na odpowiedź będzie liczony od momentu przesłania załącznika z potwierdzeniem przelewu albo od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym psychologa.